- Was ist der Plus-Bereich?
- Wie melde ich mich für den Plus-Bereich an?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Wie ist die Kündigungsfrist?
- Warum funktionieren meine Anmeldedaten für den Plus-Bereich nicht?
- Wie ändere ich meine Bankverbindung?
- Wie bekomme ich eine Rechnung für mein bestehendes Abo?
- Wie kann ich den Plus-Zugang auf Rechnung bestellen?
- Wie stelle ich meine Abo-Zahlungen von monatlich auf jährlich um?
- Wie verwalte ich mein Kundenkonto, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?
- Kann ich meinen Zugang zum Plus-Bereich mit anderen Personen in meinem Team teilen?
- Wie kann ich meine im Kundenkonto eingetragene E-Mail-Adresse ändern?
- Wie ändere ich mein Passwort?
- Wie erhalte ich Neuigkeiten von Mal-anders-wachsen.de?
Was ist der Plus-Bereich?
Auf Mal-anders-wachsen.de stellen wir dir viele Ideen und Anregungen für die Begleitung von Kindern unterschiedlicher Altersklassen kostenlos zur Verfügung. Im Plus-Bereich findest du, über diese kostenlosen Inhalte hinaus, noch umfangreichere und aufwändiger gestaltete Angebote. Dazu zählen unter anderem Spiele, Rätsel und Bastelvorlagen, die direkt ausgedruckt und verwendet werden können. Jede Woche veröffentlichen wir neue Beiträge, die auch durch ihre farbenfrohen Illustrationen besonders attraktiv sind.
Wie melde ich mich für den Plus-Bereich an?
Zur Anmeldung für den Plus-Bereich von Mal-anders-wachsen.de gelangst du über den Link auf unserer Übersichtsseite:
Mal-anders-wachsen.de Plus – Mal-anders-wachsen
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Beim Monats- und beim Jahresabo kannst du bei der Bestellung zwischen unterschiedlichen Zahlungsweisen wählen: SEPA Lastschrift (elektronisches Lastschriftverfahren), PayPal, Kreditkartenzahlung mit Master oder Visa Card, Sofortüberweisung und Vorkasse (Überweisung auf Rechnung).
Diese Auswahlmöglichkeiten findest du online auf dem Bestellformular. Die bei deiner Bestellung ausgewählte Zahlungsmethode gilt dann auch für deine weiteren Zahlungen. Dieser Link führt dich direkt zum Bestellformular:
Mal-anders-wachsen.de Plus – Digistore24
Wie ist die Kündigungsfrist?
Das Monatsabo ist monatlich kündbar und das Jahresabo kann jährlich gekündigt werden. Nach einer Kündigung endet dein Zugriff auf den Plus-Bereich mit Ablauf deines Abos. Wenn du beispielsweise am 15. April ein Monatsabonnement abgeschlossen hast, kannst du bis zum 14. Mai kündigen, damit das Abonnement am 15. Mai endet und keine neue Zahlung veranlasst wird.
Warum funktionieren meine Anmeldedaten für den Plus-Bereich nicht?
Falls du einen aktiven Zugang zum Plus-Bereich besitzt und deine Anmeldedaten nicht funktionieren, empfehlen wir dir die Daten erneut per copy und paste einzufügen. Sollte dies nicht funktionieren, wende dich gern direkt an uns. Sende uns hierzu eine E-Mail an:
Kontakt@mal-anders-wachsen.de
Wie ändere ich meine Bankverbindung?
Deine Bankverbindung kannst du in deinem Kundenkonto bei Digistore24 ändern. Logge dich dort über den Zugangslink ein, den du bei deiner Bestellung erhalten hast. Klicke in deinem Kundenkonto auf den Button “Zahlweise ändern”.
Klicke nun in dem Feld “Was möchten Sie tun?” auf den Button “Bezahldaten (z.B. Bankverbindung) ändern”.
Jetzt kannst du die gewünschten Einstelllungen vornehmen.
Wie bekomme ich eine Rechnung für mein bestehendes Abo?
Eine Rechnung für dein bestehendes Abo kannst du über deinen Kundenzugang bei Digistore24 herunterladen. Logge dich dort über den Zugangslink ein, den du bei deiner Bestellung erhalten hast. Dort klickst du oben auf den Button mit der Aufschrift “Rechnungen anzeigen”.
Nun werden dir alle bisher erstellten Rechnungen angezeigt. Diese kannst du als pdf-Dateien herunterladen.
Wie kann ich den Plus-Zugang auf Rechnung bestellen?
Auf dem Bestellformular für den Zugriff auf unseren Plus-Bereich kannst du zwischen unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten wählen.
Für einen Kauf auf Rechnung wähle hier die Auswahlmöglichkeit “Vorkasse”.
So erhältst du nach Abschluss der Bestellung eine Rechnung. Sobald der Rechnungsbetrag eingegangen ist, werden die Zugangsdaten per E-Mail an dich versendet, mit denen du Zugriff auf alle Plus-Inhalte erhältst.
Wie stelle ich meine Abo-Zahlungen von monatlich auf jährlich um?
Um dein Abo von monatlicher auf jährliche Zahlung umzustellen oder umgekehrt, melde dich in deinem Kundenkonto bei Digistore24 an. Hierfür hast du bei deiner Bestellung einen Zugangslink erhalten. Klicke dort auf den Button “Zahlweise ändern”.
Klicken dann in dem Feld “Was möchten Sie tun?” auf den Button “Abrechnungsintervall ändern”.
Dort kannst du die gewünschten Einstelllungen vornehmen, indem du in dem Fenster “Neuer Zahlungsplan” das gewünschte Abrechnungsintervall einstellst.
Wie verwalte ich mein Kundenkonto, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?
Dein Kundenkonto bei Digistore24 erreichst du über den Link, den du bei deiner Bestellung erhalten hast. Solltest du diesen nicht gespeichert und deine Zugangsdaten vergessen haben, nutze bitte das Formular unter folgendem Link, um auf dein Konto zuzugreifen:
https://www.digistore24.com/de/find_my_order
In deinem Digistore24 Kundenkonto findest du ganz oben auch den Link, über den du dein Konto jederzeit erreichen kannst.
Kann ich meinen Zugang zum Plus-Bereich mit anderen Personen in meinem Team teilen?
Mit einem aktiven Plus-Zugang kann von bis zu 10 unterschiedlichen IP-Adressen pro Tag auf den Plus-Bereich zugegriffen werden. Greifen an einem Tag mehr als 10 IP-Adressen mit den gleichen Anmeldedaten auf den Plus-Bereich zu, sperrt sich der Zugang automatisch und kann erst am Folgetag wieder genutzt werden.
Bitte beachte, dass die von dir bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse als Benutzername angelegt wird, der beim Anmeldevorgang benötigt wird. Daher empfehlen wir eine neutrale E-Mail-Adresse zu verwenden (zum Beispiel eine Info- oder Kontakt-Adresse).
Wie kann ich meine im Kundenkonto eingetragene E-Mail-Adresse ändern?
Wir können deine E-Mail-Adresse nur für das Versenden von Benachrichtigungen ändern. Die bei der Bestellung eingetragene E-Mail-Adresse wird jedoch auch als Benutzername verwendet. Diesen können wir nachträglich nicht mehr ändern. Sollte es ein Problem mit der verwendeten E-Mail-Adresse geben, wende dich bitte direkt per E-Mail an uns:
Kontakt@mal-anders-wachsen.de
Wie ändere ich mein Passwort?
Um dein Passwort zu ändern, logge dich auf Mal-anders-wachsen.de im Plus-Bereich ein. In der rechten Seitenleiste findest du unter dem schwarzen Logout-Button den Link “Kundendaten”. Wenn du auf diesen Link klickst, gelangst du zu einer Seite, auf der du dein Passwort ändern kannst.
Wenn du dein Passwort vergessen haben solltest, klicke im Anmeldefenster unten rechts auf den Link “Kennwort vergessen?”, damit dir ein neues Kennwort zugesendet werden kann.
Wie erhalte ich Neuigkeiten von Mal-anders-wachsen.de?
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